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Hier die einzelnen Antworten, soll sich bitte jeder selbst seine eigene Meinung bilden:
Von Golden Reef Casino:
Hier warten wir noch auf die Erlaubnis die Email zu veröffentlichen.
Von Captain Cook Casino:
Greetings to ye Manfred!
Thank you for your email.
Please make sure that you are not running any other applications, and
that any antivirus software is disabled before running the application.
Ensure that you saved the install file to your computer and did not run
the program from its current location.
It may be that your installation of the casino was corrupt.
Please uninstall the casino
Delete your temporary internet files.
Delete your cookies.
(These are both found in your web browser under 'Tools' -> 'Internet options')
Make sure your broswer is set to English ('Tools' -> 'Languages')
Make sure you're running the latest version of Internet Explorer.
Ensure that you have a recent version of Direct X
(http://www.microsoft.com/windows/directx/default.aspx)
Then reboot your computer and redownload and install the casino.
If you are still experiencing difficulties after trying these
alternatives please let us know and we will do whatever we can to help resolve
the problem :)
Kind regards,
Forby,
The Captain's Crew.
Von Gold Club Casino , Casino.Net und Jackpot Palace Casino
( teilen sich den deutschen Support, deshalb gleichlautend)
Sehr geehrter Herr Bruggmann,
besten Dank für Ihre Nachricht an den Casino.Net support.
Zu diesem Problem gibt es drei Gründe:
1. Sie sind nicht Online, d.h. die Internetverbindung muß hergestellt
werden, bevor die Casino-Software gestartet wird.
- Beenden Sie die Casino-Software, starten Sie Ihren Internet-Browser
(Internet Explorer, Netscape) und starten Sie danach das Casino.
2. Wenn das Betriebssystem Windows XP auf Ihrem Computer installiert
ist, kann es sein, daß die Internetverbindungsfirewall aktiviert ist.
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf Start
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf Systemsteuerung
- Doppelklicken Sie auf Netzverbindungen
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf die aktuelle
Internetverbindung (DFÜ, LAN- oder Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung)
- Klicken Sie dann unter Netzwerkaufgaben auf EINSTELLLUNGEN DIESER
VERBINDUNG ÄNDERN
- Wählen Sie auf der Registerkarte ERWEITERT und unter
Internetverbindungsfirewall deaktivieren Sie das Kontrollkästchen.
3. Auf Ihrem Computer ist eine persönliche Firewall installiert.
- Halten Sie die Tasten STRG + ALT + ENTF gleichzeitig gedrückt.
- Klicken Sie mit der linken Maustaste auf TASK-MANAGER
- Wählen Sie auf der Registerkarte PROZESSE. Eine Liste über sämtliche
Prozesse/Programme, die derzeitig auf Ihrem Computer laufen, wird
angezeigt.
- Überprüfen Sie, ob ein Firewall-Programm aktiv ist, z.B.
zonealarm.exe. Sollte dies der Fall sein, müssen Sie entweder den Prozess/das
Programm beenden, oder aber die - Einstellungen der Firewall ändern, sodaß
unserem Server der Zutritt zu Ihrem Computer genehmigt wird.
Sollten weitere Fragen vorliegen, stehen wir selbstverständlich
jederzeit gerne zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüssen
Elvira Puskar
Casino Support
Von Intercasino
Hallo Manfred,
Vielen Dank fuer Deine email vom 05/06/03.
Check doch mal ob Dein Computer eine "Firewall" installiert hat. Wenn ja,
dann musst Du jene deaktivieren. Wenn's immernoch nicht hilft, dann ruf
mal Deinen internet provider an, ob der vielleicht prinzipiell eine "firewall"
hat. Wenn all das nich hilft, dann schick uns halt nochmal eine email.
Thank you for contacting PlayersHelp. It was our pleasure to assist
you, if we can be of any more assistance please feel free to contact us at
anytime.
We are open 24 hours per day, 7 days a week (including holidays). You
can contact one of our friendly and courteous PlayersHelp support staff
(toll-free) on:
011-800-7777-4357 North America
00-800-7777-4357 Europe (Where available)
++800-7777-4357 International (Please check your country's outbound
dialling code prior to dialling our numbers)
Beste Gruesse,
Thilo
Customer Service Representative
Von Mapau Casino
Hallo Herr Bruggmann, bitte lassen Sie diesen Test laufen und schicken Sie uns die Ergebnisse.
Unsere Technikabteilung wird dies dann analysieren und Ihnen das Problem mitteilen.
Mit freundlichen Gruessen
Bianca Schaff
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